Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezető

A Cavlendi.Eu ("mi", "minket", "miénk") elkötelezett személyes adatai védelmében. Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor weboldalunkat (cavlendi.eu) látogatja vagy termékeink megrendelésére használja.

Adatkezelési gyakorlatunk megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR - 2016/679 EU rendelet) és Magyarország adatvédelmi törvényeinek, különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.).

2. Adatkezelő Azonosítása

Név: Cavlendi.Eu Kft.

Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 23.

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Adószám: 12345678-2-41

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 70 842 9165

3. Milyen Adatokat Gyűjtünk

A weboldalunkon keresztül történő rendelés során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:

3.1. Rendelési Információk

Teljes név
E-mail cím
Telefonszám
Szállítási cím (utca, házszám, város, irányítószám)
Számlázási cím (ha eltér a szállítási címtől)
Rendelési információk (termék, mennyiség, ár)

3.2. Technikai Adatok

IP-cím
Böngésző típusa és verziója
Operációs rendszer
Látogatás időpontja
Meglátogatott oldalak
Cookie azonosítók

3.3. Kommunikációs Adatok

Ügyfélszolgálattal folytatott levelezés tartalma
Telefonos megkeresések rögzített információi
Visszajelzések és értékelések

4. Az Adatkezelés Jogalapja és Célja

4.1. Szerződés Teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b pont)

Az Ön által leadott rendelés feldolgozása, teljesítése és a termék kiszállítása érdekében.

Megőrzési idő: 5 év (számviteli kötelezettségek miatt)

4.2. Jogi Kötelezettség Teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c pont)

Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése (2000. évi C. törvény a számvitelről).

Megőrzési idő: 8 év (számviteli törvény szerint)

4.3. Jogos Érdek (GDPR 6. cikk (1) f pont)

Ügyfélszolgálat biztosítása, panaszkezelés, technikai hibák elhárítása, csalás megelőzése.

Megőrzési idő: 3 év

4.4. Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a pont)

Marketing kommunikáció küldése (hírlevelek, ajánlatok) - csak előzetes hozzájárulás esetén.

Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig

5. Adattovábbítás és Adatfeldolgozók

Személyes adatait nem adjuk ki vagy értékesítjük harmadik feleknek marketing célokra. Adatait csak az alábbi esetekben továbbítjuk:

5.1. Szállítási Szolgáltatók

Magyar Posta Zrt., GLS General Logistics Systems Hungary Kft. - a rendelés teljesítése céljából (név, telefonszám, szállítási cím).

5.2. Fizetési Szolgáltatók

SimplePay (OTP Mobil Kft.) - biztonságos online fizetés lebonyolítása céljából.

5.3. IT Szolgáltatók

Weboldal tárhely és karbantartás - szerverszolgáltatás Magyarországon.

5.4. Jogi Kötelezettség

Hatóságok felé (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, NAV, rendőrség) jogi kötelezettség teljesítése esetén.

6. Az Ön Jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

Hozzáférési jog

Kérheti tájékoztatást arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük.

Helyesbítéshez való jog

Kérheti pontatlan adatai helyesbítését vagy hiányos adatok kiegészítését.

Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")

Kérheti személyes adatai törlését, kivéve ha jogi kötelezettség miatt meg kell őriznünk.

Adatkezelés korlátozásához való jog

Bizonyos körülmények között kérheti adatai kezelésének korlátozását.

Adathordozhatósághoz való jog

Kérheti adatai strukturált, géppel olvasható formátumban történő megkapását.

Tiltakozáshoz való jog

Tiltakozhat adatai kezelése ellen, különösen marketing célú felhasználás esetén.

Jogai gyakorlása: Kéréseit az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

E-mail: [email protected]
Postai cím: 1052 Budapest, Váci utca 23.
Telefon: +36 70 842 9165

7. Adatbiztonság

Személyes adatai védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk:

SSL (Secure Socket Layer) titkosítás a weboldalon
Biztonságos szerverek használata magyarországi adatközpontban
Rendszeres biztonsági mentések
Hozzáférés-korlátozás (csak jogosult munkatársak férnek hozzá adataihoz)
Munkatársak adatvédelmi képzése
Tűzfal és vírusvédelem
Titoktartási megállapodások minden adatfeldolgozóval

8. Sütik (Cookies)

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal működésének biztosítása érdekében. Részletes információkat a sütikről a Cookie Szabályzatunkban találhat.

9. Gyermekek Adatvédelme

Weboldalunk és termékeink 18 év alatti személyek számára nem elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személy adatait gyűjtöttük, azonnal töröljük ezeket az adatokat.

10. Panaszkezelés és Hatósági Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail címen. Minden panaszt kivizsgálunk és 30 napon belül választ adunk.

Emellett jogában áll panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Telefon: +36 (1) 391-1400

E-mail: [email protected]

Weboldal: www.naih.hu

11. Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi Szabályzatot időről időre módosítsuk. Minden jelentős változásról értesítjük Önt e-mailben vagy weboldalunkon keresztül. A legfrissebb verzió mindig elérhető weboldalunkon.